O documento discute como o governo pode usar mídias sociais para criar resultados para a população. Ele aborda diferentes níveis de aplicação como broadcast, engajamento, serviços e colaboração, além de exemplos de como governos em diferentes lugares utilizam ferramentas de mídia social.

1. Como o Governo pode usar as
mídias sociais para criar resultados
para a população
#smbr
@bilaamorim

2. Níveis de aplicação

3. Níveis de aplicação
Cultura
Informa:zação
Maturidade da democracia
Nível de Serviços
E‐gov

4. BROADCAST

5. BROADCAST
LOCAL
OU
SEGMENTADO

6. BROADCAST
LOCAL
OU SERVIÇO
SEGMENTADO

7. “Amanhã, 05/06, a Av. Henrique Schaumann estará
interditada entre os números 1000 e 2300 para
reparos. Alterna:va: Rua Lisboa. “
@subpinheiros

8. ENGAJAMENTO

9. ENGAJAMENTO
OUVIR

10. ENGAJAMENTO
SER
OUVIR
GENUÍNO

11. ENGAJAMENTO
SER
OUVIR
GENUÍNO
CAUSA

12. . Comunidade administrada pela Escola Municipal
Kirikou para pais e responsáveis
.formspring da Escola Municipal Kirikou

13. SERVIÇOS

14. SERVIÇOS
INTEGRAÇÃO

15. SERVIÇOS
INTEGRAÇÃO FERRAMENTA

16. SERVIÇOS
DESIGN DE SERVIÇO
INTEGRAÇÃO FERRAMENTA

17. . Aplica:vo no Facebook que te lembre do
vencimento do IPTU e você possa pagar pelo
próprio Facebook
. NYC 311

18. GOV TO YOU
BROADCAST
GOV
ENGAJAMENTO
SERVIÇOS

19. COLABORAÇÃO

20. COLABORAÇÃO
DADOS

21. COLABORAÇÃO
DADOS FERRAMENTAS

22. COLABORAÇÃO
Novos serviços construídos pelos cidadãos
DADOS FERRAMENTAS

23. . Funcionalidade integrada ao foursquare que te
mostre o índice de criminalidade de um lugar que
você deu check‐in, u:lizandos dados abertos do
governo. Desenvolvido por uma empresa privada.

24. GOV WITH YOU

25. @bilaamorim
www.paraseugoverno.com